Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Hieronder vind je de meest gestelde vragen op een rij. Zit jouw vraag er nou net niet tussen? Bel dan ons 'Doortje' van het kantoortje, wij helpen je graag verder.
Algemeen
Dieetwensen?
Hoewel we ons best doen om rekening te houden met dieetwensen, zijn onze mogelijkheden hierin beperkt. Wij zijn geen restaurant en werken met vaste menu’s en voorzieningen. We vragen daarom om begrip voor wat wél en niet mogelijk is.
Heb je dieetwensen, dan dienen deze minimaal 2 weken van tevoren worden aangegeven bij onze “Doortje van het Kantoortje”. Daarna kunnen wij niet garanderen dat we aan jouw wensen kunnen voldoen.
Dank voor je medewerking en begrip! Samen zorgen we voor een smakelijke ervaring voor iedereen.
VVV Cadeaubon inleveren?
Ja, je kunt bij ons je VVV Cadeaubon inleveren. Bij de betaling komt deze mogelijkheid naar voren.
Voucher/reserveringsbewijs?
Een voucher of bewijs van reservering is niet noodzakelijk. Na het noemen van jouw naam bij onze gastvrouw, wordt je naar je tafel gebracht, waar de eerste borrel al op je staat te wachten.
Annuleringsvoorwaarden?
Wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden voor exclusief gebruik:
Tot 8 weken voor de partij 50% van de totale reissom; bij annulering 4 weken voor de partij 75% van de totale reissom; bij annulering binnen vier weken voor de partij 90% van de totale reissom, by no-show 100%.
Wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden voor individuele boekingen (lees wanneer u met een klein gezelschap meevaart met andere opvarenden):
Tot drie weken voor vertrek kun je kosteloos annuleren. Binnen drie weken tot aan 2 dagen voor vertrek krijg je een tegoedbon. Deze voorwaarde is voor maximaal 20% van het totaal aantal geboekte gasten. Binnen twee dagen is er geen restitutie mogelijk.
Kan ik MS de Jordaan exclusief afhuren?
Jazeker! Maar wees daar op tijd mee. Wanneer je met jouw gezelschap exclusief wilt varen, hanteren wij daar een minimale afkoopsom voor. Aangezien dit per seizoen verschilt kun je voor verdere informatie contact opnemen met Doortje van het Kantoortje 020-8201777 of per email info@msdejordaan.nl. Wij helpen je graag verder.
Geen beschikbaarheid?
Wanneer je probeert online te reserveren en het lukt niet, dan zijn er geen plaatsen meer beschikbaar op die specifieke vaart. Wij raden je altijd aan even een mail te sturen naar info@msdejordaan.nl of te bellen. Soms staat er een optie in die mogelijkerwijs komt te vervallen, waardoor er in eens wel beschikbaarheid is. Dan hebben wij in iedere geval wel jouw gegevens en kunnen contact opnemen met je als er plekken vrijkomen.
Kan ik een speciale tafel reserveren op de boot?
Helaas kan dat niet. We houden er wel rekening mee dat je met je eigen groep zoveel mogelijk bij elkaar zit. Maar je kan niet een tafel bespreken op de boot, omdat het sterk afhankelijk is hoe de verschillende groottes per groep zijn die avond en/of middag.
Wat zijn plaatsen in het Amsterdams Café?
MS De Jordaan bestaat uit twee lagen. Bij binnenkomst in de salon vind je in het midden een trap naar beneden die je in het Amsterdams Café brengt.
In de salon bevindt zich het buffet en daar is ook de dansvloer.
Wij boeken altijd eerst de salon vol en als er geen plek meer is, overleggen we met jou of je in het cafe wilt plaatsnemen.
Wanneer je plaats neemt in het Amsterdams Café heb je dus geen zicht op de dansvloer en buffet. Het Amsterdams Café is overigens heel erg leuk voor groepen van 20 en meer. We hebben daar plek tot 35/40 personen.
Hoe kan ik mijn vouchers inleveren?
Wanneer je een voucher, cadeaubon, tegoedbon o.i.d. hebt van MS De Jordaan, dan is het verstandig een email te sturen naar info@msdejordaan.nl, met daarbij de CODE van de tegoedbon en de datum dat je graag zou willen meevaren als ook jouw 06-nummer. Dan wordt er binnen 24 uur contact met je opgenomen en zal Doortje van het Kantoortje je helpen met het inboeken van de vaart.
Wat zijn binnenlands gedestilleerde dranken?
Zowel bij de Amsterdamse Muziekvaart als de Bitterballenvaart zijn de binnenlands gedestilleerde dranken inclusief in de prijs. Binnenlands gedestilleerd is de verzamelnaam van sterke drank die in Nederland wordt gedistilleerd. De meest bekende soorten zijn jonge en oude jenever, vieux, korenwijn en beerenburg, maar ook kruidenbitter, citroen brandewijn en bessenjenever.
Zijn er buitenlands gedestilleerde dranken aan boord?
MS de Jordaan heeft een redelijk groot assortiment buitenlands gedestilleerde dranken aan boord, zoals Bacardi, Gin, Wodka etc. Wanneer je een specifiek verzoek hebt, bel ons dan even van te voren. We rekenen overigens een bescheiden toeslag van 5,00 euro per drankje. Binnenlands gedestilleerde dranken zijn inbegrepen bij de all-in prijs van de vaart.
Cadeaubon kopen?
Wat leuk dat je een cadeaubon wilt kopen. Deze kun je online bij ons bestellen, via de cadeaubon bij onze vaarten. Uiteraard staat het je vrij om even met ons te bellen als u hulp nodig heeft met uw aankoop. Ons Doortje van het Kantoortje helpt je graag!
Is MS de Jordaan rolstoeltoegankelijk?
Jazeker! Onze boot is rolstoeltoegankelijk. Er is ook een invalidentoilet aanwezig. Wanneer je met ons mee wilt varen is het wel verstandig bij de reservering te vermelden dat je gebruik maakt van een rolstoel, want MS de Jordaan is een oergezellig schip, maar stamt wel uit 1943. De paadjes die naar het buffet lopen zijn smal en dus is het handig dat je een maatje mee hebt die voor jou een lekker bordje opschept van het heerlijke buffet, trouwens 2x mag ook :-)
Wat zijn de overheidsheffingen?
Overheidsheffingen zijn de diverse belastingen die wij moeten betalen om te mogen varen over het IJ en de omliggende wateren, bruggen en sluizen gelden, retributierechten, havengelden, aanlegkosten en wat niet meer.
Zijn de prijzen inclusief drankjes?
Ja, de prijzen van MS de Jordaan zijn voor de Amsterdamse Muziekvaart en voor de Bitterballenvaart inclusief drankjes. Weet wel dat dit binnenlands gedestilleerd is. Voor buitenlands gedestilleerd rekenen wij bescheiden prijsjes. Je kunt dit aan boord cash of per pin bij ons afrekenen.
Hoe laat mogen wij aan boord?
Voor de Amsterdamse Muziekvaart meert MS De Jordaan op vrijdag en zaterdag 18.25 aan. Vanaf 18.30 uur gaan we aan boord. Om 19.00 uur vertrekken we.
Op de zondagen meert MS de Jordaan voor de Amsterdamse Muziekvaart aan om 14.55. Vanaf 15.00 uur gaan we aan boord. Om 15.30 uur vertrekken we.
Voor de Bitterballenvaart meren we aan om 14.25. Om 14.30 gaan we aan boord en we vertrekken om 15.00 uur.
Hoeveel mensen kunnen met MS de Jordaan mee?
MS De Jordaan mag maximaal 150 personen vervoeren. Voor een borrelvaart is 150 personen het maximaal aantal gasten en voor de Amsterdamse Muziekvaart met diner is 120 tot 125 personen het maximale aantal gasten. In de ‘Salon’ is plaats voor ca. 80 à 90 personen en in het ‘Amsterdams Café’ in het ruim van het schip kunnen ongeveer 30 à 40 personen plaats nemen.
Waar is de opstapplaats?
MS de Jordaan meert aan bij steiger 14 aan de achterkant van het Centraal Station Amsterdam. Dat is direct naast de pontjes die naar Amsterdam Noord gaan. De Ruijterkade 14.
Klik hier voor de exacte opstapplaats Steiger 14.
LET OP! De Ouderenvaart met Joki Beerendonk vertrekt van de steiger ter hoogte van Danzigerkade 55.
Klik hier voor de exacte opstapplaats Danzigerkade 52.
